Bundlinje

Man siger, en mønt
har 2 sider..

…Hos Meng & Company mener vi, at den har 3.

Når vi arbejder med vores kunder, arbejder vi både med de to kendte sider af mønten. “Den interne side”, som er organisationen, hierarkiet, medarbejderne, kulturen, kommunikationen og alle de andre vigtige ting fra dagligdagen, som skal spille for at kunne levere resultater på “Den eksterne side”, som er alt det, kunderne oplever.

Den tredje og nok så vigtige side (eller kanten på mønten, om du vil) har vi defineret som lønsomhed. Lønsomheden binder den interne og eksterne side sammen, for når alt kommer til alt, skal det være en god forretning at arbejde sammen med os.

Vi har resultaterne
med os

Vores referencer fortæller alle som en historien om, hvilke af jeres KPI’er vi kommer til at påvirke positivt. Herunder hvorfor “et samarbejde med Meng og Company er en investering af de bedre”.

Afhængigt af hvordan I vælger at bruge os, og hvad I vælger at bruge os til, vil et samarbejde med Meng og Company resultere i:

• Forbedret kundetilfredshed.
• Øget medarbejdertilfredshed/loyalitet.
• Forbedret churn – både på kunder og medarbejdere.
• Et højere salg pr. kunde.

Det kan aflæses
på jeres bundlinje

Alle fire parametre kan aflæses på jeres bundlinje:

• Glade kunder kommer igen og tager venner med = øget omsætning.
• Tilfredse og loyale medarbejdere er produktive og effektive = 
 mindre dagligt driftstab.
• Kunder og medarbejdere med høj anciennitet = mere rentable og dygtigere medarbejdere, som leverer bedre resultater.
• Loyale kunder, der føler sig velkomne og forstået = flere penge allokeres der hvor den gode oplevelse fås.

Når vi sammen skal finde ud af, hvordan du får mest ud af at arbejde sammen med Meng & Company, må du hellere end gerne spørge os om, hvilke KPI’er vi forventer at kunne påvirke hos dig.

Du må også gerne tage dit udgangspunkt for et samarbejde et helt andet sted end i hardcore resultater. Uanset hvad du vælger, vil du opleve, at samarbejdet bliver “en investering af de bedre”.