Din kurv er lige nu tom!
Thoms Hjort, der er direktør i Arctic Import sad corona-isoleret i 2020 med en ny forretningsstrategi på tegnebrættet. Strategien indeholdt store vækstambitioner; en fordobling af omsætning og indtjening, som tydeligvis ville kræve noget mere af organisationen. Og det skulle ikke bare være mere af det samme.
Derudover måtte virksomheden tilstræbe at blive den foretrukne handelspartner hos deres mange leverandører og endelig, for at få det hele til at ske, måtte Teamet have en fælles ambition om at blive det stærkeste, på tværs af funktioner og lokationer siden grundlæggelsen af forsynede stiftere i 1978.
Thomas ringede til Henrik Meng fra sin corona-isolation en dag, hvor Henrik nærmest var isoleret på kontoret. Det blev en timelang samtale, og indtil nu er samtalen fortsat i snart 5 år. Undervejs er samarbejdet blevet til et løbende partnerskab, der hvert år involverer samlinger at leder- og medarbejderteams i Aalborg, Nuuk og Torshavn. Løbende udvikles fokus og indsats, så det matcher ambitionerne i strategien. Og løbende involveres både kunder og leverandører i dialogen, så Arctic Import altid er i gang med at optimere måden de arbejder sammen på. Både med hinanden, med leverandører og med kunder.
Resultaterne er massive: Hele planen for 2020 blev til virkelighed, både hvad omsætning og indtjening angik, og en ny plan er nu under udarbejdelsen, inklusive en stribe store investeringer i både markeder og samarbejder. Forretningen er vokset, kunderne og leverandørpartnere har aldrig være gladere. Samarbejdet fortsætter, og vi Meng´ere er pavestolte over at være en del af holdet!
Thomas Hjort udtaler:
”Det hele kom til verden, fordi jeg følte mig lidt alene og havde en god stemme i røret. I den situation fik jeg en stor forståelse for, hvad det betyder at have med mennesker at gøre. Hvis vi virkelig ville rykke os og gøre det bedre, handlede det ikke om at rykke en krone eller to på kundeforholdene. Det handlede om bedre service, end man forventer.
I dag kan vi også se, at det har gjort en forskel. Der er plads til at lave en fejl uden at blive dømt ude. Kunderne kan se, at man arbejder med at forbedre sig”
Senior konsulent
henrik@meng.dk
Mobil: + 45 478 12345
Senior konsulent
casper@meng.dk
Mobil: + 45 478 12345