Arctic Import
”Det hele kom til verden, fordi jeg følte mig lidt alene og havde en god stemme i røret. I den situation fik jeg en stor forståelse for, hvad det betyder at have med mennesker at gøre. Hvis vi virkelig ville rykke os og gøre det bedre, handlede det ikke om at rykke en krone eller to på kundeforholdene. Det handlede om bedre service, end man forventer.
I dag kan vi også se, at det har gjort en forskel. Der er plads til at lave en fejl uden at blive dømt ude. Kunderne kan se, at man arbejder med at forbedre sig”
Udtaler Thomas Hjort
